当前位置: bet3365官网手机版 > 企业学问
从工作态度谈质量
发布时间:2012年10月16日

 

        以前看过一篇发生在德国的小故事,说的是一条流水线上丢了一颗螺丝钉,如果放在大家这里,这事好办,另找一颗螺丝钉拧上不就结了,但德国人不行,他们在整个车间划出方格,一格一格地找,最后硬是找到这颗螺丝钉。这还不算,他们要分析,螺丝钉为什么会丢在这里?怎么丢的?正是这种分毫必究的精神,使德国的产品成为质量的代名词,畅行全世界。
        同样还有一个发生在中国工厂的故事,说的是工人在维修机器时不小心把扳手弄丢了,他也想不起丢哪儿了,而这时所有的维修工作已经完成,大家准备离场进行机器调试,所有工人都要把维修的工具放回去清点,丢掉的这一只扳手怎么办呢?工人把实情告诉了组长,组长觉得再把所有工人召集回来找会延误生产,就去别处找了一只一模一样的扳手放回原位,就这样蒙混过关。紧接着进行机器调试时,只听见“轰”的一声,整条生产线都瘫痪了,原来丢掉的扳手正好卡在了机器的传动齿轮之间,导致生产瘫痪。
        以上两个故事都是讲的丢掉东西,两种截然不同的处理态度导致了完全不同的结果。无论是大型机械还是精密仪器,德国都是世界上当之无愧的老大哥。虽然中国制造业近些年发展迅速,“made in china”的标签早已随处可见,但中国最多也只能被称作“世界加工厂”,离制造业强国的距离还很遥远。同样的工具,同样的作业方法,同样的生产环境,但为什么大家做出来的产品质量会比人家差那么多?
        仁者见仁,智者见智。我认为:工作态度决定产品的质量。
        产品的质量取决于每个员工的工作态度。质量安全无小事,认真地做好自己应该做好,也必须作好的每一件小事。别人丢掉一颗螺丝钉,会大费周折地去找回来,并分析丢失原因,而大家丢了一只扳手就想敷衍塞责,蒙混过关。同样的化学反应原理,为什么大家的化工工业和先进国家有几十年的差距,究其原因,除了工艺之外,作业人员的态度至关重要,99.99%的浓度在认真负责的人的眼中就是99.99%,多0.01%少0.001%都不行,而在敷衍塞责的人的手中可以配比99%的浓度代替99.99%。尽管作业规范,技术要求上面的数字赫然在目,仍不能引起他们的足够重视。试想这种态度能出好产品吗?显然是不能的。
        质量本身就是一种态度,产品的质量是企业生存的根本。产品质量的保证,需要大家把自己当作企业的一员,深刻地认识到自己是企业的一份子,企业的发展才能带动大家的发展。在工作中,每个细微环节都需要员工认真敬业的工作。如果工作不细心,操作不规范,清洁不到位就可能造成质量事故。一缕飞花,一个疵点,一次粗心,都是些不起眼的小问题,但正是这些细节决定了成败。质量与大家的每次操作,每个巡回都密切相关,只要大家严把质量关,严格按照操作规程办事,就一定能防微杜渐,防患于未然。这就要求大家把质量意识常放心中。在工作中严格要求自己,苦练基本功,从每一次接头,每一轮清洁开始。
        认真的工作态度不仅仅是体现在作业层,更重要的要体现在管理层、实行层。前文提到的工厂维修组组长,算是管理层的代表,在知道丢了扳手的情况下首先想到的不是怎么去找回,而是想办法敷衍、搪塞过去。如此的工作态度怎么能够生产出质量好的产品呢?一个企业对待“质量”的态度是这个企业领导者带头引导,管理层专注不二的实行。长期下来在作业层形成的一种品质,是拿不走,跑不掉,深入到每一个人心里的一种潜在的不用明示的规则;是一个企业产品质量稳定被广泛认可的强有力保障;是一个企业的质量学问。是一个企业的企业学问的重要组成部分。只有把这种认真对待质量的态度自始至终贯穿于工作的各个环节,无论是工作质量,还是产品质量才会有根本保证,否则,单纯谈质量是平面化的,单一的,偏颇的。
        现在人人都在讲质量,人人都在说质量,真可谓质量意识“遍地开花”。态度决定一切!让大家把对质量的“心动”,付之于“行动”吧!

王其洪

设备总院微信号

Copyright(C) bet3365官网手机版京ICP备05063676号-1
XML 地图 | Sitemap 地图