2020年是山東方大機(jī)電裝備公司成立第一年,一年內(nèi)他們通過理順內(nèi)部管理架構(gòu)和制度體系,聚焦“質(zhì)”“量”做文章,實(shí)現(xiàn)銷售收入4.4億元,利潤(rùn)1240萬(wàn)元,分別完成全年指標(biāo)的1.76倍和1.24倍,公司整體發(fā)展呈現(xiàn)出了優(yōu)良勢(shì)態(tài)。短短一年內(nèi)就能取得如此漂亮的成績(jī)單,其背后一定隱藏著許多努力和付出,近日記者走進(jìn)這家公司,深入了解其快速崛起的故事。
服務(wù)爭(zhēng)先 團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)釋放發(fā)展高潛力
“公司成立初期,面臨著生產(chǎn)指標(biāo)硬、市場(chǎng)認(rèn)可低、流程制度不完善等一系列問題,”采訪時(shí)方大機(jī)電裝備公司總經(jīng)理、黨支部書記翟文修一語(yǔ)道出了困難所在。為解決實(shí)際困難,方大機(jī)電裝備公司領(lǐng)導(dǎo)班子決定以服務(wù)爭(zhēng)先作為突破口,協(xié)調(diào)礦山裝備公司、濟(jì)寧分公司、嘉祥分公司、鄂爾多斯市分公司和陜西項(xiàng)目部三個(gè)省五大基地的優(yōu)勢(shì),將全方位提升技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等保障能力作為機(jī)電裝備公司做好客戶服務(wù)的落腳點(diǎn)。
為了徹底將客戶對(duì)公司的業(yè)務(wù)能力從懷疑的“問號(hào)”轉(zhuǎn)變?yōu)榭隙ǖ摹熬涮?hào)”,方大機(jī)電裝備公司領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭親力親為開拓業(yè)務(wù),從優(yōu)化客戶體驗(yàn)、提升服務(wù)意識(shí)入手,逐步打開了市場(chǎng)。翟文修坦言道:“讓客戶對(duì)我們從態(tài)度平平到有所改善,再到徹底改變是很難的一個(gè)過程,每個(gè)階段都離不開各界的幫助和支持,盡管困難重重,但我們相信只要一直堅(jiān)持做,用心去做,就會(huì)有好結(jié)果”。
“功夫不負(fù)有心人”,經(jīng)過多次趕赴甘肅洽談業(yè)務(wù),他們終于拿到了邵寨煤業(yè)的皮帶機(jī)制作業(yè)務(wù),這是機(jī)電裝備公司實(shí)現(xiàn)良好開局的關(guān)鍵一步,這筆總額近億元的訂單讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)信心大增,干勁十足。
皮帶機(jī)項(xiàng)目時(shí)間緊任務(wù)重,對(duì)于處在成立初期的機(jī)電裝備公司來說是一次大考。為了在規(guī)定工期內(nèi)保質(zhì)保量的完成訂單任務(wù),方大機(jī)電裝備公司實(shí)行“資源共享,責(zé)任共擔(dān),利潤(rùn)共分”的決策,這個(gè)剛剛成立的團(tuán)隊(duì)迅速抱成一團(tuán),五個(gè)基地各自發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì),訂單根據(jù)各基地實(shí)際情況進(jìn)行合理分解,化整為零。有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)主動(dòng)承擔(dān)起高強(qiáng)度的工作任務(wù),經(jīng)驗(yàn)充足的員工定期到各基地展開現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),以保證各基地制作出的零部件均能符合標(biāo)準(zhǔn)且可以精準(zhǔn)裝配。經(jīng)過一年的工作配合,方大機(jī)電裝備公司這支嶄新的隊(duì)伍順利度過磨合期,緊密的聯(lián)系在了一起,形成了和諧友好,積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,為日后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了將“客戶主動(dòng)把新項(xiàng)目給我們、客戶愿意把新項(xiàng)目給我們、客戶放心把新項(xiàng)目給我們”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),機(jī)電裝備公司從招標(biāo)投標(biāo)工作到業(yè)務(wù)售后服務(wù)都做好了萬(wàn)全的準(zhǔn)備,他們站在客戶的角度上,換位思考為不同的客戶量身定做不同投標(biāo)方案,確保雙方受益雙方滿意;嚴(yán)格遵守合同提出的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和交貨時(shí)間,想方設(shè)法確保每個(gè)項(xiàng)目都能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交出合格的產(chǎn)品;在項(xiàng)目完成交貨時(shí),機(jī)電裝備公司會(huì)選派相關(guān)技術(shù)人員跟隊(duì)發(fā)貨,以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況,為客戶做好全方位售后服務(wù)。從而保證滿足客戶的實(shí)際要求,以滿意的口碑交貨。
聚焦創(chuàng)新 新形勢(shì)下?lián)屨际袌?chǎng)新機(jī)遇
淄礦集團(tuán)2020年年度工作會(huì)上提出了關(guān)于建設(shè)智慧礦山的工作部署,這個(gè)內(nèi)容被方大機(jī)電裝備公司解讀為難得的市場(chǎng)信息。“我們作為機(jī)電‘裝備’公司,創(chuàng)新能力是我們實(shí)力的象征,要想在新市場(chǎng)中占有一席之地,就必須要打造自己的品牌。”方大機(jī)電裝備公司總工程師田虎對(duì)記者說道。
為做好智能化改造,機(jī)電裝備公司將智慧礦山整體架構(gòu)與核心技術(shù)攻關(guān)作為科技創(chuàng)新工作的重點(diǎn),緊密結(jié)合采礦需求和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,從多個(gè)領(lǐng)域展開了深入研究,同時(shí)在傳統(tǒng)工藝上尋求突破。新河礦業(yè)6301采煤工作面是方大機(jī)電裝備公司接觸的第一個(gè)智能化工作面,同時(shí)也是淄礦集團(tuán)在濟(jì)北片區(qū)的第一個(gè)智能化礦山工作面,機(jī)電裝備公司嘉祥分公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)無(wú)懼于礦方半信半疑的態(tài)度,經(jīng)過多次現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備勘查、三機(jī)配套模擬實(shí)驗(yàn)以及樣機(jī)的改造升級(jí)后,終于用實(shí)力贏得了礦方的信任。接到新河礦業(yè)綜采液壓支架的電液智能化控制系統(tǒng)改造升級(jí)任務(wù)后,嘉祥分公司上下高度重視,技術(shù)人員每日盯靠在現(xiàn)場(chǎng)組織進(jìn)行安裝與調(diào)試,經(jīng)過一個(gè)月的艱苦奮斗,新河礦業(yè)64架綜采液壓支架智能化控制系統(tǒng)的改造升級(jí)項(xiàng)目圓滿完成,從此打開了機(jī)電裝備公司進(jìn)軍智慧礦山行業(yè)的大門。機(jī)電裝備公司趁熱打鐵、以小見大,提前瞄準(zhǔn)行業(yè)內(nèi)同類型的新訂單,做好實(shí)際調(diào)研和溝通工作,順利拿下了亭南煤礦、唐口煤礦等新項(xiàng)目,產(chǎn)值達(dá)到了1.2億元。
2020年,由山東方大機(jī)電裝備公司制造的變頻一體機(jī),成功打破了由某公司長(zhǎng)期壟斷市場(chǎng)的局面,截止到2020年年末,有3個(gè)系列、23個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品投入生產(chǎn),已經(jīng)有21臺(tái)投放到市場(chǎng),設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不定期進(jìn)行“跟蹤”服務(wù),對(duì)客戶的使用體驗(yàn)以及改進(jìn)建議進(jìn)行跟蹤調(diào)查并且對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行不斷調(diào)整和改良,力爭(zhēng)做到最好最優(yōu)。為減輕客戶對(duì)新產(chǎn)品的擔(dān)心,機(jī)電裝備公司準(zhǔn)備好備用機(jī),以“備”使用,受到了用戶一致認(rèn)可。
2020年,方大機(jī)電裝備公司還積極鼓勵(lì)員工開展自主創(chuàng)新,完成《一種新型一體化礦用帶式傳輸機(jī)》國(guó)家發(fā)明專利申請(qǐng);自主現(xiàn)研發(fā)的《管路焊接機(jī)器人》《電火花加工技術(shù)》在礦山機(jī)械加工維修中得到應(yīng)用。他們還根據(jù)市場(chǎng)的需求,新申辦了三種類型翻斗車的安標(biāo)證書,補(bǔ)充申辦了一項(xiàng)真空泵安標(biāo)證書,目前為止,累計(jì)申辦安標(biāo)產(chǎn)品三大系列73個(gè)安標(biāo)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的誕生,大大提升了公司在礦用產(chǎn)品方面的競(jìng)爭(zhēng)力,使公司在礦用市場(chǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域站穩(wěn)了腳。隨著新產(chǎn)品不斷問世、新工藝的不斷革新,方大機(jī)電裝備公司實(shí)現(xiàn)了自主研發(fā)設(shè)計(jì)能力和自身綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的“雙提升”。
建立制度 齊心營(yíng)造實(shí)干擔(dān)當(dāng)好風(fēng)氣
2020年3月,班前會(huì)上嘉祥分公司經(jīng)理黃云水公示出了一張?zhí)厥獾牧P款單,被罰款人一欄黃元水的名字引起了大家的注意,原來黃元水在外出洽談業(yè)務(wù)歸來時(shí)忘記填寫個(gè)人健康行蹤軌跡表,次日發(fā)現(xiàn)問題后,他第一時(shí)間根據(jù)公司防疫規(guī)定進(jìn)行自我罰款100元。“制度面前人人平等”黃元水感慨道,作為新成立的一家公司,制度的建立是一切工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)。
為制定符合工作實(shí)際的制度,方大機(jī)電裝備公司各基地管理人員長(zhǎng)期盯靠在一線以保證現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、產(chǎn)品擺放到生產(chǎn)中的每一步都有明確完善的制度體系。嘉祥分公司在物料領(lǐng)用流程中存在弊端,以往隨時(shí)需要隨時(shí)領(lǐng)用的制度不僅影響工作效率,而且需要長(zhǎng)期不間斷值守,隨時(shí)準(zhǔn)備為員工申領(lǐng)物料的現(xiàn)象讓庫(kù)管員傷透了腦筋。針對(duì)于這一現(xiàn)象,黃元水牽頭制定新的材料領(lǐng)用管理辦法,在班前會(huì)以前,各崗位提前計(jì)劃工作中需要使用的用品,提前領(lǐng)用,不僅保障了工作效率,而且還規(guī)范了工具和材料的出入庫(kù)管理。
嘉祥分公司技術(shù)員穆利超積極落實(shí)公司節(jié)能降耗政策,廢舊設(shè)備應(yīng)修盡修,在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)時(shí)優(yōu)先拆卸淘汰設(shè)備上的可用零件進(jìn)行反復(fù)試驗(yàn)。無(wú)形之功,影響甚遠(yuǎn),在先鋒模范的帶領(lǐng)下,公司員工的執(zhí)行力和制度落實(shí)力有了很大的提升,各基地逐漸形成了以制度建設(shè)為抓手,不斷提高員工的綜合能力素質(zhì)的良好風(fēng)氣。
2020年以來,機(jī)電裝備公司先后理順經(jīng)營(yíng)管理制度、發(fā)文程序管理制度等管理機(jī)制和工作流程87項(xiàng),為公司抓好基地建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)干為要,行勝于言,經(jīng)過一年的不懈努力,機(jī)電裝備公司已經(jīng)在機(jī)電裝備設(shè)計(jì)制造市場(chǎng)中占有了自己的一席之地。“我們將立足于本職工作,用實(shí)際行動(dòng)去創(chuàng)績(jī)創(chuàng)效,首先做出足以感動(dòng)自己的成績(jī),繼而去感化他人,達(dá)到互相學(xué)習(xí)共同進(jìn)步的目的。2021年是“十四五”開局之年,陜西萬(wàn)華基地整合工作如火如荼,下一步,我們會(huì)進(jìn)一步統(tǒng)一思想、深化認(rèn)識(shí),在新的起點(diǎn)上拼出發(fā)展新天地。”翟文修對(duì)記者說。
大眾日?qǐng)?bào)淄博融媒體中心記者 孫銀峰 通訊員 張淼 韓建軍
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在璀璨初夏的五月天,2025長(zhǎng)沙國(guó)際工程機(jī)械展覽會(huì)將于5月15日至18日在長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)展中心華麗啟幕。作為一顆迅速崛起的璀璨新星于世界工程機(jī)械展會(huì)之林,長(zhǎng)沙展在規(guī)模之宏大、觀眾之眾多、世界50強(qiáng)企業(yè)參展數(shù)量之多及影響力之廣上,已可與全球三大工程機(jī)械展并駕齊驅(qū),共繪輝煌。展會(huì)前夕,我們有幸專訪了合肥長(zhǎng)源液壓股份有限公司的...
2025-04-17 08:30:36
主營(yíng):破碎機(jī)
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主營(yíng):破碎機(jī)、制砂樓
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主營(yíng):篩網(wǎng)、篩機(jī)配件
主營(yíng):振動(dòng)電機(jī)
主營(yíng):破碎機(jī)
主營(yíng):制砂機(jī)、篩分設(shè)備